Servicios
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A través de un equipo de expertos durante todo el día y herramientas inteligentes para brindarle productos de servicio proactivos diversificados y soporte de garantía profesional para satisfacer la estabilidad de su negocio y la demanda de desarrollo digital
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Servicios Basicos

Proporcionarle una garantía de servicio de ciclo de vida completo, como instalación, operación y mantenimiento de servidores, capacitación, etc.
Servicios de atención al cliente
Planificación, diseño e implementación

Servicio de Súper Cuidado

Con nuestro servicio de mantenimiento original, le brindamos soporte técnico remoto, soporte de hardware, soporte in situ y otros servicios

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Servicio de retención de material defectuoso

Puede optar por mantener el medio de almacenamiento después del error y tratarlo junto con su propia política de seguridad de datos. Este servicio solo está disponible para las piezas mencionadas en el contrato Super-Care

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Servicio de suscripción y soporte de software

Proporcionarle soporte técnico, actualizaciones de parches, alertas tempranas, rectificación de software básico para garantizar el funcionamiento estable del negocio

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Servicio de instalación de servidores

Para lograr una instalación eficiente, una implementación rápida de hardware básico, a través de la planificación y el diseño, la integración de la implementación


Servicio de instalación del sistema operativo

Ayude al cliente a completar rápidamente la instalación y el despliegue del sistema operativo, y garantice el lanzamiento rápido del negocio


Servicio de personalización de marca

Para satisfacer sus necesidades individuales, le ofrecemos la personalización del BIOS del servidor, la personalización de BMC, la personalización de Raid, la personalización de la instalación de la ranura del disco duro, la personalización de la secuencia de instalación de la ranura PCIE, la personalización de etiquetas, la preinstalación del sistema operativo y otros servicios

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Servicios proactivos

Los servicios proactivos impulsados por la inteligencia artificial y el equipo de expertos le brindan un servicio de calidad y la mejor experiencia

Servicio de Chequeo del Estado del Equipo

Servicio de Soporte para Eventos Clave

Servicio de Residencia Experta

Servicio puntual al sitio

Utilizar conocimientos profesionales y herramientas inteligentes para proporcionar servicios de inspección del estado del servidor flexibles y rápidos, encontrar problemas existentes y peligros ocultos a tiempo, garantizar el funcionamiento normal del sistema y mejorar la confiabilidad del servidor
Garantizar la operación segura del equipo durante eventos importantes, ayudar en la formulación de planes de seguridad y planes de emergencia, y llevar a cabo guardias de seguridad en momentos críticos para eventos importantes
En función de sus necesidades, se enviarán expertos senior para proporcionar servicios de soporte de operación y mantenimiento durante un cierto período de tiempo (el tiempo específico se acuerda en el contrato)
En función de sus necesidades únicas de servicio al sitio, envíe ingenieros al sitio del cliente para ayudar a los clientes con los servicios de soporte de manejo de problemas
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